Ochrana osobných údajov

Účinnosť od: 7. 10. 2026

Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje môžeme pri používaní služby Papam.sk spracúvať, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom služby Papam.sk a osobných údajov spracúvaných v súvislosti s jej používaním je:

Prevádzkovateľ: [DOPLNIŤ]

IČO: [DOPLNIŤ]

Sídlo: [DOPLNIŤ]

E-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: [DOPLNIŤ]

2. Aké údaje môžeme spracúvať

Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, ktoré funkcie Papam.sk používate.

Môže ísť najmä o:

a) Údaje používateľského účtu

Ak si vytvoríte účet, môžeme spracúvať najmä:

• e-mailovú adresu,

• technický identifikátor používateľského účtu,

• údaje potrebné na prihlásenie, zabezpečenie a správu účtu.

Vaše heslo nepoužívame na iné účely ako na zabezpečenie autentifikácie a nemáme dôvod požadovať ho od vás prostredníctvom e-mailu alebo inej komunikácie.

b) Údaje anonymného používateľa

Papam.sk je možné používať aj bez registrácie.

V takom prípade môže služba vytvoriť náhodný technický identifikátor zariadenia alebo anonymného profilu, pomocou ktorého je možné zachovať vaše nastavenia, históriu a ďalšie funkcie medzi jednotlivými návštevami.

Tento identifikátor sám osebe neobsahuje vaše meno ani e-mailovú adresu.

c) Nastavenia sledovania

Papam.sk umožňuje používateľovi zvoliť si, ktoré vlastnosti potravín chce pri produktoch sledovať, napríklad:

• alergény,

• intolerancie,

• prídavné látky,

• cukor,

• soľ,

• nasýtené tuky,

• sladidlá,

• palmový olej,

• stupeň spracovania potraviny,

• ďalšie používateľom zvolené vlastnosti.

Tieto nastavenia používame na prispôsobenie zobrazenia a vyhodnotenia produktov.

Výber určitého alergénu, intolerancie alebo inej vlastnosti neznamená, že používateľ danou alergiou, intoleranciou alebo zdravotným stavom trpí.

Používateľ môže tieto nastavenia používať napríklad pre seba, člena rodiny, inú osobu alebo iba na informačné účely.

Papam.sk z týchto nastavení neurčuje ani neodvodzuje zdravotnú diagnózu používateľa.

d) História a používanie funkcií

Ak používate príslušné funkcie, môžeme ukladať napríklad:

• históriu naskenovaných alebo otvorených produktov,

• nákupné zoznamy,

• produkty označené ako Obľúbené, Vyradené alebo Chcem vyskúšať,

• vlastné zoznamy produktov,

• nastavenia aplikácie.

Tieto údaje slúžia výhradne na poskytovanie funkcií Papam.sk používateľovi.

e) Údaje o produktoch

Ak používateľ naskenuje EAN kód alebo otvorí produkt, môžeme zaznamenať informáciu potrebnú na načítanie produktu a vytvorenie histórie používateľa.

Informácie o produktoch môžu byť zároveň uložené v spoločnej databáze Papam.sk.

Údaje o samotnom potravinovom výrobku nie sú osobnými údajmi používateľa.

f) Fotografie a údaje poskytnuté používateľom

Ak Papam.sk umožní odoslať fotografiu obalu alebo etikety výrobku, môžeme túto fotografiu a údaje získané z fotografie spracovať na účely:

• identifikácie produktu,

• získania údajov z etikety,

• kontroly správnosti údajov,

• doplnenia a zlepšenia databázy produktov.

Fotografie môžu byť spracované automatizovanými nástrojmi.

Používateľ by nemal odosielať fotografie obsahujúce osoby, doklady, kontaktné údaje alebo iné osobné informácie, ktoré nesúvisia s výrobkom.

g) Technické a bezpečnostné údaje

Pri používaní služby môžu byť automaticky spracované technické údaje potrebné na bezpečnú a spoľahlivú prevádzku služby, napríklad:

• IP adresa,

• typ zariadenia a prehliadača,

• čas prístupu,

• technické chybové a bezpečnostné záznamy,

• údaje potrebné na ochranu služby pred zneužitím.

Tieto údaje používame iba v primeranom rozsahu.

3. Na aké účely údaje používame

Osobné údaje môžeme spracúvať najmä na tieto účely:

• poskytovanie a fungovanie služby Papam.sk,

• vytvorenie a správa používateľského účtu,

• uloženie vašich nastavení,

• personalizované vyhodnotenie produktov podľa vašich nastavení,

• história skenovania,

• nákupné a používateľské zoznamy,

• zabezpečenie a ochrana služby,

• diagnostika technických problémov,

• zlepšovanie fungovania služby,

• vybavenie vašich požiadaviek,

• plnenie zákonných povinností,

• ochrana právnych nárokov.

4. Právny základ spracúvania

V závislosti od konkrétneho spracúvania môžeme osobné údaje spracúvať na základe:

a) Poskytovania služby

Údaje potrebné na vytvorenie účtu, uchovanie vašich nastavení, histórie a používanie funkcií Papam.sk spracúvame preto, aby sme vám mohli požadovanú službu poskytnúť.

b) Oprávneného záujmu

Technické, bezpečnostné a prevádzkové údaje môžeme spracúvať na základe nášho oprávneného záujmu na zabezpečení, ochrane, prevádzke a zlepšovaní služby.

c) Súhlasu

Na základe vášho súhlasu používame analytické cookies a Google Analytics.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

d) Zákonnej povinnosti

Niektoré údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na splnenie povinnosti vyplývajúcej z právnych predpisov.

5. Nastavenia alergénov a intolerancií

Papam.sk umožňuje sledovať vybrané alergény a intolerancie ako používateľské nastavenie služby.

Takéto nastavenie samo osebe neznamená, že sa vzťahuje na zdravotný stav používateľa. Môže byť používané aj pre inú osobu alebo iba na informačné účely.

Papam.sk nežiada používateľa o zdravotnú diagnózu a zo zvolených nastavení ju neodvodzuje.

Nastavenia Sledovania nepoužívame na personalizovanú reklamu a nepredávame ich tretím stranám.

6. Google Analytics

Papam.sk používa službu Google Analytics 4 iba v prípade, ak používateľ povolí analytické cookies.

Pred udelením súhlasu sa Google Analytics na Papam.sk nenačíta.

Prostredníctvom Google Analytics môžeme získavať všeobecné informácie o používaní webu, napríklad:

• navštívené stránky,

• používanie vybraných funkcií,

• typ zariadenia alebo prehliadača,

• technické informácie o návšteve.

Do Google Analytics úmyselne neposielame:

• meno,

• e-mail,

• EAN kódy produktov,

• názvy naskenovaných produktov,

• obsah nákupných zoznamov,

• obsah vlastných zoznamov,

• vybrané alergény alebo intolerancie,

• nastavenia Sledovania používateľa.

Google Analytics je poskytovaný spoločnosťou zo skupiny Google.

Analytické sledovanie môžete kedykoľvek odmietnuť alebo neskôr vypnúť v nastavení Súkromie a cookies.

7. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku Papam.sk, najmä poskytovateľom:

• webhostingu a cloudovej infraštruktúry,

• databázových služieb,

• autentifikácie a správy používateľských účtov,

• technickej infraštruktúry,

• bezpečnostných služieb,

• analytických služieb, ak bol udelený súhlas,

• technológií na spracovanie fotografií alebo textu, ak používateľ takúto funkciu využije.

Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušnej služby a podľa príslušných zmluvných a právnych podmienok.

Osobné údaje používateľov nepredávame.

8. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických služieb môžu využívať infraštruktúru alebo subdodávateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak pri tom dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, takýto prenos uskutočňujeme iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného právneho mechanizmu.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané.

Údaje používateľského účtu uchovávame počas existencie účtu.

História, nastavenia, zoznamy a ďalšie používateľské údaje sa uchovávajú počas používania príslušnej funkcie alebo do ich vymazania používateľom, prípadne do zrušenia používateľského účtu.

Údaje anonymného používateľa môžu byť uchovávané po dobu existencie anonymného profilu potrebného na fungovanie služby.

Záznam o nastavení cookies uchovávame 6 mesiacov, následne môžeme používateľa požiadať o nové rozhodnutie.

Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame iba po dobu primerane potrebnú na zabezpečenie služby, riešenie technických problémov a ochranu právnych nárokov.

Údaje spracúvané prostredníctvom Google Analytics sa uchovávajú podľa nastavení služby Google Analytics a pravidiel spoločnosti Google.

Ak právny predpis vyžaduje dlhšie uchovávanie určitých údajov, údaje môžu byť uchované po dobu vyžadovanú týmto právnym predpisom.

10. Zrušenie používateľského účtu

Používateľ môže požiadať o zrušenie svojho účtu prostredníctvom funkcie dostupnej v Papam.sk.

Pri zrušení účtu odstránime osobné používateľské údaje viazané na účet, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné z dôvodu právnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.

Údaje o potravinových produktoch, ktoré boli získané alebo overené na základe používateľského príspevku, môžu zostať súčasťou databázy Papam.sk, ak sú od používateľského účtu trvalo oddelené a už nepredstavujú osobný údaj.

11. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou.

Žiadny internetový systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný.

12. Automatizované vyhodnocovanie

Papam.sk používa automatizované pravidlá na vyhodnocovanie informácií o produktoch podľa nastavení používateľa.

Toto vyhodnocovanie slúži iba na informačné účely.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči používateľovi vyvolávalo právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo.

13. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte najmä právo:

• získať informáciu o tom, či spracúvame vaše osobné údaje,

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o opravu nesprávnych údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• požiadať o prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním založeným na súhlase.

Pri vybavovaní žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe.

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Odporúčame však najskôr kontaktovať nás, aby sme mohli prípadný problém preveriť a vyriešiť.

15. Cookies

Informácie o cookies a podobných technológiách používaných na Papam.sk nájdete v samostatnom dokumente Cookies.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny funkcií Papam.sk, používaných technológií alebo právnych požiadaviek.

Aktuálne znenie bude vždy dostupné na Papam.sk spolu s dátumom účinnosti.